长翅膀的绵羊
                          第十章  学生打工一族
    一个阳光明媚的下午，我正想找乔安娜到草地上享受令人心旷神怡的阳光。可
没想到，一进她的房门，竟然看见她伏在桌前专门致志地写着什么。窗外的阳光如
此的灿烂，而酷爱日光浴的乔安娜竟然躲在屋里做功课！
    “你怎么了？是不是生病了？竟然躲在屋里？”我伸手摸摸她的额头，故意夸
张地问。
    “你才生病呢，我可是在做正事。你别再引诱我出门了，我都把窗帘给拉上了。”
    乔安娜一脸苦瓜相，看得出来她努力地在克制自己。
    “真不敢相信你会做这么大的牺牲！写什么呢？”我探过头去，看见CurriculumVitae
几个字。咦，这是什么东西？“CV的草稿啊，也就是履历表。暑假快到了，我得找
一份暑假工。很多公司的报名期限快到了，我得赶快把履历表打出来，好寄去申请。”
    没想到，家境富裕的乔安娜竟然想要去打工。
    “什么，你要打工？”我瞪大眼睛望着她，十分诧异地问道。
    “有什么不对吗？暑假有两个多月，是打工赚零用钱的大好时机。”乔安娜对
我脸上的惊讶神情感到不解。
    “可是，你为什么不问爸爸妈妈要零用钱？”我对自己挣钱花这个概念还有点
陌生。
    “爸爸妈妈？他们也不会白给，要不就要帮忙除除草，或者做些家务。而且，
他们给得很少，总是说想花钱就自己赚。再说，都几岁了，还问老爸老妈要？你看，
我的SonyCDplay鄄er、Kickers 鞋，都是用自己的钱买的。”乔安娜耸耸肩，一副
满不在乎的样子。
    听了她的话，我着实吃了一惊。我没有料到集万千宠爱于一身的乔安娜竟然是
自己赚零用钱的人。
    离开乔安娜的房间，我也无心去享受什么日光浴了，心里面总觉得自己是不是
在假期里也该做点什么。回想起来，我在十四岁那年，也有过一次“打工”的经验。
    那时，刚好初三毕业，老爸老妈为了让我接触一下社会，就让我到他们一位朋
友经营的酒店里上班。我被安排在客房部，每天跟着服务员阿姨的屁股后面，帮忙
着换床单、吸尘、整理房间等。
    当时的我，享受惯了“衣来伸手，饭来张口”的生活，这样的苦，怎么受得了？
    两个礼拜之后，我的打工结束了。
    我十七岁了，在英国已经是个成年人了。我决定：作为新新人类，我也要成为
学生打工一族。
    我马上把这个想法告诉了老爸老妈，他们当然是举起双脚赞成。留学生在英国
不能打工，所以我只能请爸爸妈妈在国内帮我留意暑期工的招聘启事。结果，我在
“7-11”便利店的培训部找到了一份工作。
    上初中的时候，“7-11”是我放学后最喜欢去的地方，因为那里有我最喜欢喝
的Slurpee （思乐冰），特别是苹果味的。
    可是，第一天上班，便利店经理就郑重地告诉我，便利店为职员提供的饮料只
限于冰和水，不包括其他任何饮品。
    在努力克制想喝思乐冰的欲望中，我费尽心思地做一个好店员，一个会令顾客
留下深刻印象的店员。
    有一次，有两个穿着前卫的男生走进来，其中戴帽子的那个看起来很像是混血
儿。他们看起来也不过十六七岁的样子。听他们一口道地的美国腔，大概是在外国
长大的。
    “CanIhaveaboxofdurax ？”（我可不可以要一盒杜雷斯？）戴着帽子的男生
英文说得奇快，每个字都粘在一块儿，好像嘴里含了颗糖，根本无法听清。“Sorry？”
    我保持着脸上的笑容。
    “CanIhaveaboxofDurax ？”他又稍微大声地重复了一遍，但是声音的大小对
他的表达没有丝毫的帮助，只听到牌子是“D ”字打头的。
    我马上转过身，从墙上的烟柜里寻找他所要的烟。我一行一行仔细地搜索，寻
找类似的名字。哪来“D ”字打头的品牌呢？我不想又被客人说手脚慢，急得额头
都快冒汗了。
    “No！No！Notthere！ImeanDurax.Hurryup！”（“不！不！不是那里！我说
的是杜雷斯。快点啊。”）那个男生急得涨红了脸，一直在那里摇头摆手。
    在被客人催的情况下，我更是手忙脚乱，也更努力地寻找这包听不清名字的烟。
    “小姐，他说的是杜雷斯。”站在戴帽子旁边的那个男生，突然说了句带着外
国腔的中文。
    唔……杜雷斯？这名字听起来挺耳熟的。
    “对了，你指的是保险套吧？”我大声地说，为自己终于弄懂了客人到底要的
是什么而感到如释重负。
    我的声音，使在场的人都不自觉地把目光投向我们。戴帽子的男生脸涨得更红
了。
    “Idon‘twantitanymore.Youdon ’thavetomakeas 鄄cene. ”（“我现在不
要了。你不需要让在场的人都知道。”）戴帽子的男生大声地对我说，一脸气呼呼
的样子。
    “Iamterriblysorry.IswearIdidn‘tmeanit.Hereyougo.”）“真的很抱歉，
我发誓刚才不是故意的。这个给你。”）我依然微笑着，用满怀歉意的口吻，十分
友善地说，我拿了一盒杜雷斯，递到他们的面前。
    戴帽子的男生听到我十二分诚意的道歉，脸上的表情缓和了许多，但他并没有
接过我手上的东西。
    “It‘sok.MycousinwasjusttryingtoseeifIhavethegutstobuydurax.Well ，
IthinkI ’veprovenmycourage.”（“没关系了。我表哥只是想试试看我敢不敢买
杜雷斯。现在，我想我已经证实了我的勇气。”）
    哦，原来是这么一回事啊。我松了口气，暗自庆幸事情终于解决了。
    “Oh，bytheway，”临出门前，戴帽子的男生竟然回过头笑着说：“Thanksforyourpatience.It
‘greattoseeasmilingface. ”（“哦，对了，谢谢你的耐性。真高兴能见到一张
微笑的脸。）
    霎时间，刚才被搅得乱七八糟的心情一下子好了起来。没想到，客人随口说的
一句赞美的话竟让我有如此的满足感。原来，客人带着微笑离开就是我们店员最大
的幸福。
    在努力熟悉各项具体的店务工作的同时，我没有忘记自己的特殊任务：观察客
人。
    “7-11”的一些常客，每天在固定的时间来，买相同的东西。每天早上7 点钟
的时候，有一个老伯伯来买啤酒和报纸，然后就边喝酒边看报，边和我们聊天。隔
壁珍珠奶茶店的小姐，隔三差五地就会来买一盒维珍尼亚的烟。有一天上早班的时
候，我又看到那个老伯。他悠然自得地拿着啤酒和报纸，晃晃悠悠地朝几乎是属于
他的角落走去。
    他一边走还一边说：“在这里买一瓶啤酒，就像是在家里一样。”
    就在那一刻，我被他的话深深地感动着。没错，就是这种感觉。我希望每个走
进“7-11”的人都有这种家的感觉，感觉像家一样的熟悉，感觉像在家里一样随心
所欲。
    于是，我向经理交了一份提高服务素质的新理念：如同家一般的“7-11”。店
员除了高效率地为客人们服务的同时，也应该待他们像家人般亲切。除了在任何时
候保持笑容和友善的态度外，店员应该尽量记住固定客人每天所需要的商品，并主
动地提出，让他们有一种在家中熟悉的感觉。
    培训经理对我的报告十分地满意，对我大大赞赏一番之余，还复印给许多员工
看。
    但是，我在打工时的深刻体会和收获，远远胜过了受到赞扬时兴奋的心情。
    在这一个多月里，我碰到形形色色的人，他们当中，有不少人十分体谅我们工
作的辛苦，，每次都不忘说句“谢谢”；但是，当然也不乏既没有礼貌又很难应付
的人，让我们店员在承受站了8 个小时腰酸腿痛的同时，还要对他们的不讲道理忍
气吞声。除此之外，每天晚上现金结算的时候，对我而言，也是一大难关。有时，
我因为粗心大意而导致收款机打印出的资料和当天的现金收入不符。虽然不至于叫
我赔偿，但免不了挨经理的一顿臭骂。
    在又累又饿又委屈的时候，我真的想一走了之，反正也不在乎这点零用钱。冲
动之余，我还是忍了下来，尽管心里很不舒服。因为，我想起了妈妈的话：打工的
意义并不是单单地为了赚零花钱。打工，是一种磨练，一种在学校里、在书本上无
法经历的磨练。
    了解了这一点之后，我在每一次长假里，以至于在念大学的学期当中，我都主
动地寻找打工的机会。在往后的日子里，我在金融公司里当过一阵子白领丽人。也
做过一阵子饮食企业里的宴会筹办人。
    最有趣的一次，要数在一个电视剧组里担任场记助理和第三副导演的工作。除
了真实地目击电视剧的整个拍摄过程，还接触了许多平时没有机会认识的影视圈的
人。因为剧情的需要，我还帮忙说服了一些老爸老妈的朋友当临时演员，在他们过
过上镜头瘾的同时，也锻炼了我的口才以及和大人交涉的能力。每一次不同的工作，
都让我有新的体会，新的收获。
    打工，不仅仅是赚零用钱，也不仅仅为我们在申请大学的社会经验一栏里添上
几分色彩，而且是我们迈向独立、接触社会的第一步，更是我们在成长中不可缺少
的经历。